2nd level Voice Support

Állásajánlat az S4-IT-nél


• A videorendszerek és a kezdeti konferenciák magyarázata (felhasználói eligazítás) • Általános videokonferencia támogatás német és angol nyelven --> Felhasználói támogatás problémák esetén • Tesztkonferenciák lebonyolítása • Problémamegoldás a Service Now szolgáltatáson keresztül (helyszínek DE, NL, UK, SG, CN) • Felhasználói felület, módosítások és törlések • Hibaelhárítás L1 / L2 szinteken • Együttműködés velük: Logicalis Service Desk / Cisco Systems TAC cases (L3)


Feltételek

• Felsőfokú szakirányú végzettség • IT területen szerzett többéves tapasztalat • analoge Voice Gateways (MGCP/SCCP), PSTN Gateways (MGCP/H323, CUBE) • SIP-Trunks, Cisco System Intercluster Lookup Service (ILS) • Phones: 79xx, 88xx • Softclients: CUCILync, Jabber for iPhone • Telepresence: SX10, DX80/70, Room 55/70D, Room Kit (Plus) • ANDTEK Server (Group, Manager/Assistant, Contact Center, Voice Recording)

Előnyt jelent

• Cisco Routing/Switching • Aspiria TIM • ASC Technologies Voice Recording • Microsoft Lync /Skype for Business • CUCM/SME, CUC, Expressway C/E, Conductor

Áttekintés

Munkavégzés helye: Budapest
Munkavégzés nyelve: Német, Angol
Tapasztalat: Medior
Munkaidő: Teljes munkaidő
Utazási arány: 20%
Állásazonosító: S4-H0121
decorative-line